La casa de la innovación de Nike nace como un concepto de tienda phygital donde la combinación de servicios físicos con funciones digitales da lugar a la creación de una experiencia única.
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Kroger y Microsoft se unen para desarrollar nuevas soluciones digitales para supermercados futuristas. Estas nuevas estrategias pretenden redefinir la experiencia de compra del cliente en el punto de venta además de optimizar la efectividad de los empleados.
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Omnicanalidad y experiencia de usuario son los atributos clave del comercio minorista. Reproducimos la noticia completa de “La Vanguardia”
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La reciente popularidad de los smart speakers como Amazon Echo y Google Home conducirá a una explosión en las compras por voz, según un nuevo informe de investigación de mercado de OC&C Strategy Consultants. La firma predice de forma optimista que la compra de voz crecerá en más de 40 mil millones de dólares en 2022
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Esta tecnología proporciona una visualización de las áreas frías y calientes de la tienda, pero también proporciona el recuento de compradores y datos sobre su comportamiento. Estos datos son más que valiosos para reorientar los esfuerzos de marketing.
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El crecimiento del comercio electrónico está en constante evolución y esto penaliza a las tiendas y el comercio de aproximación. Pero esto no significa que los minoristas deban tirar la toalla, sino que pone de manifiesto la importancia de adaptarse y satisfacer el comportamiento del nuevo consumidor en canales múltiples y de formas cada vez más experienciales.
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Las empresas se enfrentan a un aumento de competidores online y los costes derivados de una tienda física son cada vez mayores. Muchas de las tecnologías para enfrentarse a estos desafíos ya existen y permiten reducir costes, aumentar ventas y crear experiencias memorables.
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La planificación, un exhaustivo conocimiento del cliente y ofrecer una experiencia de compra coherente y positiva son los primeros pasos para lograrlo.
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Un nuevo algoritmo de inteligencia artificial puede recopilar una gran cantidad de datos sobre nuestras características personales basándose en el movimiento de nuestros ojos. ¿Te imaginas las implicaciones para mejorar la experiencia de los usuarios en el punto de venta?
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Solo el 7% de los compradores está solo online, en comparación con el 73% que utiliza varios canales durante su experiencia de compra.
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